CROWN7 Casino AU - Аккаунт игрока недоступен.

У казино возникли проблемы, а затем внезапно я вышел из своего аккаунта после того, как они сказали мне, что я должен ждать, пока их банк не закончит с mantanice, что продолжалось два дня, до этого не случалось ни разу, затем казино исчезло на день или два. Возвращаюсь, и мой аккаунт каждый раз, когда я пытался войти, он выдавал неверные данные, даже после смены пароля, и до этого мой аккаунт всегда был разблокирован. Я пытался связаться с ними около 30 раз, и единственный ответ, который я получил около пяти раз, был: «Пожалуйста, отправьте вам имя учетной записи bsb и номер платежного идентификатора», и они ничего. Я даже пытался звонить им по what's app и telegram каждый день пару раз в день, ничего по-прежнему.

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Crn7.com.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Есть ли у вас какие-либо доказательства регистрации вашего счета и баланса на нем?
• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был удален?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Только мой банк будет ворчать, когда они отправят ему мой выигрыш и что у меня уже есть зарегистрированный счет, если я попытаюсь открыть новый счет

О играл в наследие Конга

Дорогой waynepiening4,

Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, чтобы подтвердить вашу жалобу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Эм, я бы зашёл в свой аккаунт, если бы мог. У меня есть только расшифровки с того момента, как мне отправили деньги, которые я выиграл, играя там.

Сколько времени потребуется, чтобы решить, что это казино пытается обмануть меня и начать задавать глупые вопросы, например, могу ли я доказать, что я общался с ними через чат? Если бы я мог это доказать, то не ждал бы так долго, потому что я был бы в своей учетной записи, но не мог бы войти в нее. Хорошо, вы меня услышали, так что нет, у меня нет доказательств чатов между мной и ими.

Спасибо за объяснение.

Пожалуйста, поделитесь снимком экрана, показывающим, как выглядит процесс входа в учетную запись игрока.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино еще раз и сохраните запись разговора, например, сделав скриншот вашего обмена. Если служба поддержки не может помочь вам решить проблему, поделитесь со мной обменом в качестве подтверждающего доказательства. Поделитесь скриншотами здесь или отправьте их на мой адрес электронной почты [email protected]

Либо перешлите последний разговор между вами и службой поддержки, запись которого у вас сохранилась.

С нетерпением жду вашего ответа.

Я не могу сделать скриншот ничего с ними, они вообще не позволяют мне войти в систему.

Спасибо за ваш ответ.

К сожалению, без доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы не можем продолжать противостоять казино.

Несмотря на многочисленные попытки собрать доказательства, мы не получили от вас ничего существенного или подтверждающего ваши утверждения.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Если вы соберете доказательства в поддержку своей жалобы, не стесняйтесь просить о повторном открытии жалобы. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино в будущем.