DASHKING88 Casino - В отказе игрока в удовлетворении его заявления было отказано.

DASHKING88 не выплатил мой выигрыш, мошенничество в казино, вывод средств... нет вразумительного ответа от службы поддержки в чате... когда я пытаюсь вывести средства, не могу, но отыгрыш бонуса завершен.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы выполнили все требования по отыгрышу бонуса?
• Выигрыш по-прежнему отображается в балансе вашего счета, или он был списан?
• Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы активировали и использовали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Я внесла депозит в размере 50 ринггитов, не использовала никаких акций или бонусов. Играла на слоте и получила 10 бесплатных вращений по 15 ринггитов, которые поставила на 2 ринггита и выиграла крупную сумму в 9878,89 ринггитов всего за 5 вращений. Внезапно бесплатная игра остановилась. Затем я вернулась на главную страницу, чтобы посмотреть баланс, и сумма составляла 10180,64 ринггита. Я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать, могу ли я вывести деньги, но мне сказали, что нужно завершить отыгрыш. Затем я снова зашла на слот и начала играть, и вдруг деньги пропали, баланс показывал 115 ринггитов. Я обратилась в службу поддержки, но они не дали мне внятного ответа. Я написала электронное письмо в DK88, и они сказали, что это из-за путаницы с 18 бесплатными вращениями. Но они лгут и манипулируют.

Как мне загрузить записи экрана?

Я играл в игровые автоматы, и вдруг деньги исчезли.

Привет,

Мы хотели бы сообщить вам, что в связи с отпуском Аттилы, вашего назначенного представителя по урегулированию споров, мы решили продлить срок еще на 7 дней. Поскольку Аттила хорошо понимает вашу ситуацию и поддерживает прямую связь с казино, мы считаем это продление оправданным. Мы искренне ценим ваше терпение и заверяем вас, что Аттила свяжется с вами при первой же возможности.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С уважением, Гуру Казино

Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.