Игрок из Бразилии столкнулся с задержками в получении выигрышей от казино, ссылаясь на проблемы с обработкой выплат и проверкой счета перед выводом средств. Он намеревался проявить терпение и обратился за помощью в Casinoguru. Проблема была решена, когда игрок получил свой выигрыш после ожидания рекомендуемого периода. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб после успешной выплаты.
Dazardbet Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода выигрышей.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 596 R$
Dazardbet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я подаю жалобу, потому что это казино является типичным, которое долго выплачивает выигрыши и не проверяет счет перед первым выводом, поэтому 2 шага занимают много времени, только чтобы отменить вывод и потерять выигранный приз. Но на этот раз я подожду столько, сколько потребуется, и я рассчитываю на помощь Casinoguru.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Эриклео,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет, Вероника, я подожду 14 дней, спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет, Вероника, я получил свой выигрыш. Не могли бы вы отметить жалобу как решенную? Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Эриклео,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
