ГлавнаяЖалобыDazardbet Casino - Вывод средств игроку задерживается.

Dazardbet Casino - Вывод средств игроку задерживается.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 6 500 EUR

Dazardbet Casino
Индекс безопасности 8.5 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств три недели назад, но, несмотря на баланс в 6500 евро, процесс застопорился на отметке в 500 евро за вывод. Обращение в службу поддержки оказалось бесполезным, он получал лишь стандартные ответы и считал себя жертвой мошенничества. После вмешательства отдела по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что его вывод средств был обработан, хотя и отметил, что процесс выплаты был утомителен. Проблема была отмечена как решенная, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в случае необходимости.

Написал Mirka
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 15.08.2025 | Разрешено : 18.11.2025
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
deПереводrugb

Вы можете вывести только 500 евро за раз, пока всё идёт хорошо. Мой баланс составляет 6500 евро, и я уже трижды подавал заявку на вывод. Обращение в службу поддержки бесполезно. Я всегда получаю стандартные ответы.


Прикрепляю скриншот выплаты. Это просто мошенничество, и я не верю, что лицензия действительна.


ВГ


[имя скрыто Casino Guru]

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

В какие игры вы играли? В игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или делали ставки на спорт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника


Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
deПереводrugb

Нет успешного вывода


Подтверждение верификации не требуется, отчеты по счетам не требуют верификации.


Все было сыграно без бонуса.


играли в игровой автомат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино относительно задержки в обработке вашего платежа на [email protected] . Благодарим вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
deПереводrugb

Только что завершено и отправлено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Большое спасибо за предоставление всей необходимой информации. Я сейчас передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( [email protected] ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемый игрок,

Меня зовут Мирка, и я помогу вам разобраться в этом деле. А теперь я хотела бы пригласить представителя казино Dazardbet присоединиться к нашей беседе.


Уважаемое казино Dazardbet,

Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
deПереводrugb

Здравствуйте, мои выводы средств обработаны и выплачены. Спасибо, но следующие выплаты тоже не будут. Это намеренная задержка. Открыто с 23 августа 2025 года.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Дорогой Snow666 ,


Приносим извинения за более длительную, чем обычно, обработку и любые неудобства, вызванные задержкой вывода средств.


Сообщаем вам, что в настоящее время мы рассматриваем ваш запрос более подробно. Будьте уверены, мы сообщим вам, как только появятся какие-либо новости.


Благодарим вас за понимание и терпение.


С уважением,

Команда казино Dazardbet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемое казино Dazardbet,


Мы будем ждать ваших обновлений.


Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Приветствую всех,


Сообщаем вам, что все три запроса на вывод средств были успешно выполнены.


Просим вас проявить терпение, пока мы обрабатываем оставшиеся запросы на вывод средств.


С уважением,

Команда казино Dazardbet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемый игрок,


Не могли бы вы уточнить, какую сумму вы уже получили?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
deПереводrugb

Здравствуйте, выплаты стали немного быстрее, но пока не всё выплачено. Я дам вам знать, когда всё выплатится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Приветствую всех,


Сообщаем вам, что все запросы на вывод средств были успешно выполнены.


Благодарим вас за терпение и сотрудничество.


С уважением,

Команда казино Dazardbet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемый игрок,


Пожалуйста, сообщите мне о ходе процесса вывода средств.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
deПереводrugb

Подтверждаю, что выплата была утомительной, но в итоге всё получилось. Спасибо за поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемый игрок,


Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы готовы помочь.

Как вы знаете, мы не взимаем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению будут бесценны. Ваш отзыв может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,

Мирка Дубасова

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.