Игрок из Испании выиграл 4000 евро за первое место в турнире по рулетке, но казино отказывается выплачивать приз, заявляя, что может поступать по своему усмотрению.
DAZN Bet Casino ES - Выигрыш игрока конфискуется.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 41m 2s
DAZN Bet Casino ES
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
21 часов назад
ПереводПривет, я занял первое место в турнире по рулетке, проходившем с 9 по 16 марта, и выиграл приз в размере 4000 евро.
А платить они не хотят, потому что говорят, что не хотят и делают, что хотят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с DAZN Bet Casino ES.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Доступен ли ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- Ваш игровой аккаунт подтвержден? Вы ранее вносили депозиты и выводили средства из казино?
- Участие в турнире было бесплатным?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино относительно причин невыплаты выигрыша? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
