Игрок из Индонезии запросила вывод средств три недели назад, но до сих пор не получила выигрыш, несмотря на то, что дважды прошла процедуру KYC (верификация личности). Она выражает разочарование и подозревает, что казино нечестно поступает.
Dicey Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 4h 50m 50s
Dicey Casino
Индекс безопасности 7.3 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЗдравствуйте, я дважды проходила верификацию личности (KYC), но они отказываются переводить мне деньги. Они мошенники, пожалуйста, помогите мне разобраться с ними, я приложу переписку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводУважаемая Sari19,
Большое спасибо за ваше сообщение.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Did you successfully withdraw funds from this casino before?
- Не могли бы вы сообщить мне дату, когда вы запросили вывод средств?
- Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Карла М.
Автоматический перевод:
