Divas Luck Casino - Игрок не может выйти.

Привет 25,35 евро было внесено БЕЗ каких-либо активных бонусов.

После отправки запроса на снятие средств (1000 €) мой баланс был вычтен, потому что

«iii) есть обоснованные подозрения, что вы совершили или пытались совершить злоупотребление бонусами самостоятельно или в составе группы»

Но я играл без всяких бонусов! Если покупка бонуса не разрешена, казино должно заблокировать все купленные бонусы!

Здравствуйте КАТАРЖИНА,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Divas Luck. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Запрашивали ли вы какие-либо другие бонусы в прошлом? Ваша учетная запись подтверждена? Вы обращались в казино с этим вопросом? Если да, то как они ответили?

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на [email protected].

С уважением,

Ник

Уважаемая КАТАЖИНА,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.