Игрок из Германии столкнулся с задержками в получении своего выигрыша, несмотря на заявления казино о быстрых выплатах. После того, как период проверки от 7 до 21 рабочего дня истек, он все еще не получил никаких средств и был разочарован бесполезными ответами службы поддержки в чате. Несмотря на подтверждение того, что он прошел проверку KYC и выполнил все бонусные требования, он в конечном итоге отменил свой вывод и потерял деньги во время игры. Жалоба была закрыта, поскольку в этом случае больше не было никакой помощи.
Doctor Spins Casino - Выигрыши игроков задерживаются, несмотря на заявления о быстрых выплатах.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 230 EUR
Doctor Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
И снова одно из лучших казино с периодом проверки от 7 до 21 рабочего дня, и даже по истечении этого времени я ничего не получил.
Но главное, чтобы на сайте было написано, что выплаты очень быстрые.
Недружелюбный чат в реальном времени, который просто продолжает отправлять один и тот же ответ, говоря, что им жаль и что мне не стоит беспокоиться. Я получаю письмо, в котором говорится, что можно долго ждать выплаты выигрыша.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Chaser361,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
нет был первый вывод
Проверка KYC пройдена
Все требования по бонусам выполнены
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Все кончено, я отменил деньги и проиграл их. Я больше не в настроении слушать одни и те же оправдания от этого ................................казино каждый раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мне жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы потеряли свои деньги в обычной игре, мы не можем вам больше помочь.
Эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
