ГлавнаяЖалобыDrip Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Drip Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 43m 15s

Drip Casino
Индекс безопасности 7.9 Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии обнаружила, что ее аккаунт в Drip Casino заблокирован, и она не может получить к нему доступ, при этом на счету остается около 1000 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
deПереводrugb

Здравствуйте, я не могу получить доступ к Drip Casino со вчерашнего дня; пишет, что доступ заблокирован.

У меня на него ещё осталось около 1000 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы прислать мне скриншот сообщения об ошибке, которое вы видите при попытке доступа к казино?
  • У вас не загружается весь сайт казино, или проблема возникает только при входе в вашу учетную запись?
  • Вы прошли полный процесс верификации KYC в этом казино?
  • В какие виды игр вы играли в последнее время в этом казино?
  • Есть ли у вас в данный момент какие-либо ожидающие обработки запросы на вывод средств на вашем счете в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали hanslotti12 6d 22h 43m 15s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.