Elcarado Casino - Игрок слишком долго ждал его вывода.

Казино отказывается платить мне мои деньги. Я получил четыре электронных письма от них, в которых говорилось, что «ваш платеж проверен нами, он будет зарезервирован в течение следующих 24-48 часов». Не было Когда я снова связываюсь с ними, я получаю точно такое же сообщение. Никто не заинтересован в объяснении чего-либо еще.

Чувствует себя супер тенистым

Привет Лаури.

Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Они упомянули что-то еще? Не могли бы вы вставить одно из них здесь?

Привет Лаури.

Все зависит от разницы между акциями. Если вы получите лучший бонус, которого вы не должны получить, казино имеет право аннулировать ваш выигрыш. В случае, если рекламные акции практически идентичны, мы верим в здравый смысл здесь. Мы свяжемся с казино и спросим их о вашем случае.

Привет Лаури,

Спасибо за ваше сообщение.

Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приветственным бонусом. Не могли бы вы прислать мне ваш адрес электронной почты, зарегистрированный на нашем сайте, и я рассмотрю ваше дело.

С наилучшими пожеланиями,
Greg

Привет Грег.

Спасибо за быстрый ответ. Информацию об игроке вы можете найти на левой стороне под его именем и аватаром.

Мы хотели бы попросить Elcardo Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Мне очень жаль, Лаури, что мы не можем помочь тебе больше. Я все еще верю, что казино решит проблему, но пока они не ответят на эту жалобу, их рейтинг будет понижен, а жалоба опубликована.

Я настоятельно рекомендую вам связаться с регулятором казино MGA (Malta Gaming Authority), пожалуйста, предоставьте им ссылку на эту жалобу в качестве доказательства того, что вы уже пытались решить жалобу с помощью стороннего посредника.