Evospin Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

1 апреля 2026 года я внес на счет Evospin 0,032969 BNB через Binance. Я делал это для получения первого приветственного бонуса.

Средства были списаны с моего кошелька Binance, однако не отобразились в моем аккаунте Evospin в течение указанного периода времени. Я связался с Evospin, чтобы узнать, почему средства не были зачислены на мой счет. Я отправил Evospin хэш успешной транзакции и ссылку на блокчейн, подтверждающие, что средства успешно покинули мой электронный кошелек и были получены получателем (Evospin).

Позвольте мне внести полную ясность:

* Депозит был отправлен через Binance.

* Транзакция **полностью подтверждена в блокчейне**.

* Я предоставил **хеши транзакций, ссылки на блокчейн и полную документацию**.

Binance подтвердила, что средства **покинули платформу и были успешно доставлены на кошелек получателя**.

Несмотря на это, мне неоднократно отвечали одним и тем же шаблонным сообщением, призывающим «подождать» и «набраться терпения». Четыре дня назад мне сообщили, что средства «ожидают обработки платежом». Это объяснение неприемлемо, учитывая общедоступное подтверждение в блокчейне, показывающее, что транзакция завершена.

Наибольшую обеспокоенность вызывает следующее:

* Задержка более чем на 6 дней, решение проблемы не найдено

* Отсутствие значимых обновлений или прозрачности

* Неспособность взять на себя ответственность за проблему

* Пренебрежительные ответы на мои просьбы о компенсации, например, о бездепозитном бонусе за задержку.

Вместо того чтобы разобраться в ситуации, меня перенаправили на стандартные рекламные предложения, что совершенно неуместно, учитывая, что мои внесенные средства пропали.

Я также не могу получить бездепозитный бонус в 100 вращений от evospins в Telegram, поскольку, технически, согласно их программе, мой депозит не учитывается для получения бонуса.

Хэш транзакции - 0x1945860146ade2be28fcc916a1c607fe34cd50b6704fc683250a6dab800ca32d

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Evospin.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Пожалуйста, сообщите, какой способ оплаты вы выбрали в кассе казино при пополнении счета?
• Не могли бы вы поделиться скриншотом, на котором видны инструкции по оплате?
• Вы ранее вносили депозит в казино, используя этот способ оплаты?
• Вы успешно использовали этот способ оплаты где-либо ещё?
• Разместите скриншоты здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас