Игрок из Перу испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Flamm Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 S/.
Flamm Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня есть жалоба на казино flamm, у меня есть 120 солей для вывода, и я не могу это сделать, в соответствии с их методом вывода, они просят у меня фото моей карты, что они должны попросить, так это номер счета, чтобы иметь возможность сделать депозит самостоятельно, поэтому мне это кажется мошенничеством.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый cesiatineocgth17,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Я бы посоветовал вам сотрудничать с казино и предоставить все необходимые документы как можно скорее, чтобы казино могло проверить вашу учетную запись и обработать ваш вывод средств.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
