Игрок из Венгрии столкнулся с проблемами при выводе средств в размере около 400 000 форинтов с Fonbet, которые до сих пор не выплачены, несмотря на прохождение процедуры верификации KYC. Он неоднократно обращался в службу поддержки, но не получил внятных ответов, а также подал жалобу на AskGamblers, которая осталась без ответа из-за отсутствия реакции со стороны Fonbet.
Fonbet Casino - У игрока возникли проблемы с задержкой вывода средств и прохождением верификации KYC.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 19m 43s
Fonbet Casino
Индекс безопасности 6.3 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино FonteBet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Доступен ли ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Любые другие доказательства вы можете предоставить мне по электронной почте по адресу: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
