Игрока обвинили в нечестной деятельности, и казино конфисковало его выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я вложил около 40 евро и выиграл 462, попытался вывести, они поставили на моем пути всевозможные препятствия, говоря, что хотя я играл с наличными и никогда не получал бонуса, они положили 100% бонус на счет, поэтому я выполнил требование ставки, но Тем не менее, они не выплатили тогда, когда я проверил свой счет, он перешел на 1128 за ночь, но не могли объяснить, почему тогда они сказали, что я был нечестным в попытке вывести свои деньги, поскольку я хотел закрыть счет из-за того, что я не был уверен, но Затем они сказали, что я был нечестен, пытаясь это сделать, и забрал не только деньги, которые они добавили на мой счет, но также и первоначальный выигрыш
Дорогой Глин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Правильно ли я понимаю, что бонус был начислен вам казино автоматически без вас?
Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу [email protected] ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Мы получили это письмо от Глина:
"Привет, Кристина
Да, правильно, я открыл свой счет наличными и играл только на свои деньги, но когда я выиграл, они сказали, что у меня есть бонус активации, я должен разыграть свою сумму депозита примерно 5 раз и достичь 100% бонуса, которого у меня даже не было все, что я хочу, это мои деньги, я выиграл у них, которые они украли
Спасибо
Глин "
Дорогой Глин,
Спасибо за ваше письмо. Я проверил раздел «Акции» в казино ( https://3clockfortune.com/en/promo ), и мне кажется, что бонус должен быть активирован игроком. Есть ли вероятность, что вы зарегистрировались, нажав «активировать» под бонусным предложением (см. Приложенный снимок экрана)?

Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.