Fortune Lounge Casino - Вывод средств игроком был отложен, а связь с аккаунтом отключена.

Я отправил запрос на вывод средств в казино slottie.club в 6:45 утра по восточному времени в субботу 25 января. Администратор сказал мне, что вывод будет обработан «в течение» 1=3 дней. На 3-й день, когда я спросил, что происходит с моим выводом, мне сказали, что финансовая команда обработает его, когда обработает. Они не сказали мне, в какие часы работает финансовая команда, из-за чего я расстроился, потому что мне ничего не сказали. По сути, они сделают это, когда сделают. Я сказал, что это неприемлемо, на что мне в ответ сказали, что за мое грубое поведение мой чат был приостановлен, пока финансовая команда не отправит квитанцию о процессе, и до тех пор желаю хорошего дня.

Теперь у меня не было контакта, поэтому я решил отправить квитанцию о депозите и отправить сообщения таким образом, в конце концов мне отправили сообщение в чате, в котором говорилось, что у них возникли проблемы с обработкой выводов, и будьте уверены, что они работают так быстро, как могут, чтобы исправить ситуацию, но не могут назвать мне предполагаемое время, когда это произойдет. И за мое терпение они добавили бонус в размере 20 долларов на мой счет, который был в четверг 30 января. Я до сих пор не получил свой вывод, и теперь они отключили мои квитанции о депозите, так что у меня вообще нет контакта.

Привет, Ана50,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Slottie.club Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник,

Спасибо за помощь. Отвечая на ваш первый вопрос, да, я прошел проверку. Я завершил процесс проверки 30 декабря 2024 года.

Выигрыши были накоплены из реальных денег, и последний контакт с командой администраторов чата был во вторник 28 января, когда официально наступил 3-й день, потому что мне обещали, что мой выигрыш будет выплачен на мой payid «В ТЕЧЕНИЕ» 1–3 ДНЕЙ. Я спросил, почему мне еще не заплатили, когда они обещали, что выплатят на 3-й день. Мне сказали, что так оно и есть, и финансовая команда сделает это, когда сделает это, и да, они знают, что это 3-й день, но они все еще укладываются в свои сроки, поэтому финансовая команда выплатит деньги сегодня, когда доберется до этого. Разочарованный, я спросил, почему пишут «в течение» 1–3 дней, когда это явно не так. Тогда мне сказали, что они отключают мой чат, пока администратор не получит квитанцию от финансовой команды, на которую они перешлют ее мне. Поэтому у меня не было возможности узнать, как продвигается дело. Постоянно появлялось сообщение о том, что меня забанили в чате, и если мне нужна дополнительная информация, я могу связаться с ними. Я искал на сайте адрес электронной почты или любой другой способ связаться с ними. Ничего не было. Поэтому в четверг 30 января я отправил квитанцию о депозите и вместо того, чтобы загрузить скриншот моего депозита, я отправил фотографию написанной мной записки, в которой просил их включить мой чат, чтобы я мог проверить ход моего вывода. К моему удивлению, в чате пришло сообщение о том, что у них возникли проблемы с выводом средств, и чтобы я успокоился, что они делают все возможное, чтобы как можно скорее получить его, но не могут сообщить, когда он будет завершен. За мое терпение они добавили бонус в размере 20 долларов на мой счет. Однако я все еще был заблокирован для доступа к чату. Поэтому в пятницу 31-го я подумал, что снова загружу депозит с запиской вместо ответа, как в прошлый раз, когда я также был заблокирован для внесения депозитов. Я все еще могу войти в казино, но не могу ничего сделать, когда я там нахожусь. Это был мой первый вывод средств в этом казино. Надеюсь, вы сможете мне помочь, и спасибо, что взялись за мое дело.

Ана50

Привет, Ник,

Обновление slottie.club сделал частичный платеж в размере $400 на мой счет вчера вечером. Они отправили сообщение через мой чат, что они должны $1000. Я все еще не смог ответить им в чате. Скриншот прилагается.

До сих пор не получил оставшиеся $1000. Почему они должны платить только часть, как вы думаете?

ДЕЛО ЗАКРЫТО!! Slottie.club придумал товар и заплатил оставшиеся $1000. Я не знаю, повлиял ли на них casino guru, чтобы они заплатили, или они просто поступили правильно, увидев, что никто не просматривает мои сообщения здесь. Несмотря на все это, я хотел бы поблагодарить casino guru, потому что

Они дали мне надежду, когда я думал, что я облажался! Хотел бы я знать, что вы были здесь, когда TLC99.COM Обманул меня на 4000 долларов.

Продолжайте в том же духе.

Ана

Дорогая Ана50,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру