Fortune Lounge Casino - Вывод средств игроком задерживается и помечается как оплаченный.

Я снял 350 долларов 9 июня 2026 года, но до сих пор не получил ни денег, ни квитанции. Я несколько раз писал им сообщения в период с 9 июня по 23 июня, но они отвечали только через два дня или вообще не отвечали. В тех немногих ответах, которые я получил, говорилось, что квитанция будет отправлена, и упоминались задержки, но ничего не говорилось о том, сколько еще ждать или о чем-либо еще. Они также отметили транзакцию как оплаченную в моей истории операций, хотя это совсем не так.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой Корки,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас