Fortune Wins Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с верификацией.

Они постоянно уклоняются от процесса верификации, прошел уже месяц, я просто хочу получить свои деньги.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Пожалуйста, подтвердите, отправляли ли вы новый запрос на верификацию, используя банковский счет, указанный казино?
• Вы загрузили какие-либо документы, подтверждающие право собственности на платежный метод, который вы использовали для пополнения счета в казино?
• Все ли ваши остальные документы, удостоверяющие личность, были успешно проверены казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника