Four Crowns Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Я снял 500 фунтов стерлингов в ноябре прошлого года, и, несмотря на то, что я каждый день отправлял сообщения, деньги были возвращены на мой счет в феврале без причины, затем я снял снова, и в мае они были зачислены обратно без причины. Затем я снял в третий раз и все еще жду. Каждый раз, когда я отправляю сообщение, я получаю один и тот же стандартный ответ и не могу связаться с кем-либо еще, чтобы узнать, что происходит и почему оригиналы были отклонены, поскольку я не могу понять, почему.

Любая помощь будет оценена по достоинству, так как я хочу только то, что мне причитается.

Здравствуйте Карен2719,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4 Crowns. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы впервые запросили вывод средств? Подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то когда? Что ответит казино, когда вы обратитесь к ним с этим вопросом? Вы накопили свой выигрыш из реальных денег или использовали бонус?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Уважаемый Karenh2719,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.