Игрок из Буэнос-Айреса столкнулся с постоянными проблемами в казино, задержки выплат продолжаются уже 20 дней. Ему разрешено выводить только небольшие суммы ежедневно, и он пробовал несколько способов оплаты, в то время как депозиты обрабатываются без проблем.
Fragabet Casino - Игрок столкнулся с задержкой при выводе средств.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 11m 13s
Fragabet Casino
Индекс безопасности 7.0 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводОни уже 20 дней вводят меня в заблуждение, говоря, что платежный провайдер не работает, предлагая вернуться завтра и разрешая выводить понемногу, раз в день. Я пробовал Mercado Pago, Banco Nación и Bitcoin. У меня есть скриншоты того, как они меня обманывают, но, чтобы было ясно, депозиты проходят; провайдер работает нормально.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Fragabet. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не зависят исключительно от казино. На это влияют несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, договоры с поставщиками платежных услуг и банковские ограничения. Если какой-либо способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет доступен и для вывода средств, и его можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предоставлении способов оплаты своим клиентам. Не могли бы вы сообщить, были ли вам предоставлены какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша? Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную верификацию KYC? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
