Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыFun88 Casino IN - Вывод средств игроком отменен.

Fun88 Casino IN - Вывод средств игроком отменен.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 4 000 INR

Fun88 Casino IN
Индекс безопасности:Низкий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии подал заявку на вывод средств в размере 4000 рупий, но она была отменена системой казино, в результате чего его баланс составил 0 рупий. Он потребовал немедленного решения проблемы для возврата средств. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что завершил процедуру KYC и предоставил необходимую информацию казино. После подтверждения игроком решения проблемы, группа по рассмотрению жалоб отметила ее как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

На моём счёте было 4000 рупий, и я подал заявку на вывод средств. Но ваша система отменила вывод средств, и теперь эта сумма отсутствует на моём счёте. Текущий баланс моего счёта составляет 0 рупий.

Это очень беспокоит. Пожалуйста, немедленно проверьте этот вопрос и верните мои 4000 рупий на мой счёт или оформите вывод средств в соответствии с запросом.


имя пользователя аккаунта: thenomad

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой дивьяншудгарг,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, казино с живыми дилерами, ставках на спорт и т. д.?
  • Скажите, пожалуйста, вы прошли проверку KYC в этом казино?
  • Подскажите, пожалуйста, как долго вы играете в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Прошло 2 месяца с тех пор, как я начал пользоваться казино. Да, я заполнил документы YC и предпочитаю как казино, так и ставки на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Уважаемый Дивьяншудгарг,

спасибо за ваш ответ.

Не могли бы вы переслать, пожалуйста, всю переписку, которую вы вели с этим казино, по адресу... [email protected] Сюда входят электронные письма, расшифровки чатов и любые сопутствующие скриншоты.

Пожалуйста, сообщите мне здесь, в этой ветке обсуждения, как только письмо будет отправлено.

С нетерпением жду вашего ответа.

Катарина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Уважаемый divyanshudgarg!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Katarina
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.