Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при запросе на вывод средств, который находился на рассмотрении в казино fun88mx с 13 мая. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства, текущий вывод не был обработан, и он обратился за указаниями о том, как действовать дальше. Жалоба была передана в казино, но в течение продленного срока ответа получено не было. Следовательно, жалоба была классифицирована как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность подачи официальной жалобы в лицензирующий орган казино.
Fun88 Casino MX - Вывод средств игрока задерживается.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 1 585
Количество: Mex$210 000
Fun88 Casino MX
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я жду с 13 мая, пока казино fun88mx одобрит мой вывод средств, но, судя по тому, что мне сказали сотрудники службы поддержки клиентов, он все еще находится на рассмотрении. Они не дали мне ответа, сколько еще мне ждать, но это уже долгое время. Я уже успешно выводил средства раньше, но в этот раз, когда я выиграл максимальный выигрыш в размере 180 тыс. MXN, вывод не удалось завершить. Я хотел бы знать, что мне делать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой игрок,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Fun88 Casino MX.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Когда вы прошли верификацию аккаунта в казино и когда были предыдущие успешные выплаты?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод
●Я проверял свой счет более 5 месяцев назад, и последний раз я делал вывод средств 26 апреля 2025 года.
●Я играю в чистые слоты и выиграл максимальный выигрыш в Gates of Olympus 1000 в размере 180 тыс. MXN месяц назад, но я играю постоянно, поэтому баланс моего счета то увеличивается, то уменьшается.
●Я выиграл все это, внеся депозит в размере 5 тысяч.
Доказательства, которые я уже изымал и вносил ранее.
Когда я выиграл приз, я попытался его забрать, но от отчаяния отменил его.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Получили ли вы выплату с момента вашего последнего поста?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод
Нет, мне еще не заплатили, но возникла другая проблема: деньги исчезли с моего счета, потому что они, как сообщается, проводят техническое обслуживание и сообщат мне, когда оно будет готово. Я не знаю, верить им или подавать в суд. Что вы предлагаете?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод
Они дали мне ответ, и оказалось, что то, что я выиграл, было системной ошибкой, но то, что я выиграл, было на игровом автомате казино. Это не появилось ниоткуда в моем аккаунте, но они говорят, что это была ошибка. Я не знаю, что делать, но это мошенничество с их стороны. Не могли бы вы мне помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Хуанбаас, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Хуанбаас,
Я действительно ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь мы продолжим обращаться в казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу этой проблемы, у нас нет выбора, кроме как классифицировать жалобу как «неразрешенную». Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Дорогой Хуанбаас,
Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отреагировала, мы не можем продолжать расследование. Альтернативный вариант — подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино.
Обратите внимание, что эта жалоба повлияет на их индекс безопасности на нашем сайте. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь.
С наилучшими пожеланиями, Йозеф
Автоматический перевод:
