Игрок из Австрии сообщает о блокировке депозита в размере 30 евро на сайте FunBet.Me, который, несмотря на обработку платежа, так и не был зачислен на его счет. Он предоставил подтверждение транзакции в службу поддержки казино, но его запросы остались без ответа, и средства по-прежнему не зачислены.
FunBet.Me Casino - Депозит игрока конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 11h 49m 44s
FunBet.Me Casino
Индекс безопасности 7.7 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.
Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
ПереводКазино игнорирует меня уже 10 дней. Пожалуйста, отметьте это как пассивное казино и мошенничество и учтите мой отзыв. Это полный обман.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводМне очень жаль узнать, что с момента моего последнего сообщения ничего не изменилось. Не могли бы вы предоставить выписку с вашего банковского счета, в которой отмечено пополнение? Выписка должна охватывать период с момента пополнения до настоящего времени, подтверждая, что средства были списаны с вашего счета без возврата. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Daniel777!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Здесь вы можете увидеть все транзакции из казино, возврат средств не предусмотрен, они также заблокировали мой вход в систему.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
От платежной системы ответа также нет.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Отзывы из казино: та же проблема.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводСпасибо за ответ. Для точной оценки ситуации, пожалуйста, перешлите мне на электронную почту полную выписку с вашего банковского счета за соответствующий период. Связаться со мной можно по адресу: [email protected] Заранее благодарю за сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Daniel777!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
