Funzcity Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я выиграл деньги — около 500. Вывел 100, так как это был максимальный выигрыш… Кажется, на следующий день мне выплатили 25 долларов, а потом все мои средства на счету обнулились.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте посещения казино Funzcity.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы приняли и использовали?
• Как вы пришли к выводу, что всего 100 долларов ? Могли бы вы поделиться скриншотом соответствующего правила?
• Не могли бы вы предоставить скриншот запроса на выплату и его текущего статуса в записях казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино после того, как вы связались с ними по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас