Вывод игрока задерживается на несколько часов. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Galactic Wins Casino - Выход игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 180 R$
Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я начал играть в казино, делая депозиты через PIX
Когда я иду делать свой первый вывод средств, мое удивление не появляется как вариант вывода средств через PIX.
На сайте есть новости о том, как это сделать по pix. Но это невозможно
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Нет выбора желаемого типа перевода, как указано на странице казино. Я связался через чат. Они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить документы и так далее. Я отправил, но не получил свои деньги до этого момента. Они принимают депозит как PIX, который является немедленным переводом. Затем, когда я запрашиваю вывод средств для того же типа передачи пикселей. Я просто не знаю, когда я получу свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Тиаго Сантос,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Galaxyno. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
