Gambloria Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я пытаюсь вывести свои средства из казино Gambloria уже почти два месяца.

Я полностью выполнил все указания казино:

• Закрыт дублирующий аккаунт

• Все бонусы аннулированы

• Использовал личный аккаунт вместо корпоративного.

• Предоставлены все запрошенные документы

Несмотря на это:

• Мои запросы на вывод средств неоднократно аннулируются.

• Мой аккаунт блокировали несколько раз.

• Четкого объяснения не предоставлено.

Казино утверждает, что платежный провайдер не может объяснить причины отмены платежей, и просит меня связаться с ним самостоятельно, что недопустимо, поскольку я не являюсь их клиентом.

Мой аккаунт верифицирован, и баланс подтвержден как безопасный, однако я не могу вывести средства.

Прошу оказать помощь в получении средств, подлежащих снятию с моего счета.

Я могу предоставить полные логи чата и скриншоты.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Gambloria.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Казино предложило использовать другие способы оплаты для обработки вашего выигрыша?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас