GAMBLR Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Я зарегистрировался в этом казино 2 недели назад и сразу же прошёл верификацию. Затем я сделал первый депозит около 20 долларов и сыграл в баккару. После игры я успешно вывел средства на свой кошелёк. После этого я сделал депозит около 600 долларов и сыграл в блэкджек. Я решил вывести 90 долларов и продолжил играть. Через 10 минут мой аккаунт вышел из системы, и я не смог войти снова. Я связался со службой поддержки в чате (переписка видна на скриншоте). Мне сказали, что аккаунта с таким именем пользователя нет. Но когда я пытаюсь войти в свой аккаунт, система сообщает, что он заблокирован. Я не использовал никаких бонусов и играл только в лайв-казино. На момент блокировки баланс моего счёта составлял 615 долларов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино GAMBLR.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы получили подтверждение регистрации в казино или успешной верификации? Пожалуйста, поделитесь этими уведомлениями со мной, если это возможно. Мой адрес электронной почты: [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас