Игрок из Колорадо ждет вывода средств уже два месяца, неоднократно отправляя один и тот же запрос и обеспечивая выполнение требований по отыгрышу. Команда искусственного интеллекта казино сообщила ей, что средства поступят в течение трех дней, но с момента этого сообщения прошло уже больше месяца.
Go Go Gold Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 14h 51m 7s
Go Go Gold Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводЯ отправляю скриншот того, о чём говорю. Я отправлял запрос на вывод средств, один и тот же, снова и снова, после того как неоднократно проверял отыгрыш, около 10 раз, и все разы деньги возвращались в моё казино, кроме последнего. Я жду возврата с 9 марта 2026 года. Я написал их команде ИИ, и они сказали, что деньги вернутся через 3 дня, но прошло уже больше месяца. Я хочу вернуть свои деньги! Если меня обманули, я хочу, чтобы их закрыли, чтобы они перестали воровать у таких, как я, и чтобы их привлекли к ответственности. Если это произойдёт, нужно что-то предпринять. Пожалуйста, помогите мне добиться этого, чтобы я смог вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводУважаемый AbsoAAA,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ не могу ответить, не могли бы вы, пожалуйста, отправить ссылку еще раз?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ прошла процедуру KYC и получила бесплатные бонусы, а также купила пакет монет за 30 долларов. Я также отправила видео, где я прохожу по сайту казино до момента вывода средств, где видно мое лицо, а также лицевую и оборотную стороны удостоверения личности и фотографию, где я его держу. С тех пор я так и не получила никаких денег. Эта ситуация продолжается уже несколько месяцев.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ с удовольствием помогу вам с любыми другими вопросами или проблемами, на которые вам потребуется ответить. Просто дайте мне знать, и большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводУважаемый AbsoAAA,
Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, AbsoAAA!
Поскольку Attila находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Attila хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Attila свяжется с вами как можно скорее.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Casino Guru
Поскольку Attila находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Attila хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Attila свяжется с вами как можно скорее.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
