Go Go Gold Casino - Учетная запись игрока заблокирована.

Я смог внести депозит без проблем, и там написано, что поддержка 24 часа. На самом деле, у них поддержка с использованием ИИ, а не людей. Я довел сумму до 50 долларов, а когда попытался вывести деньги, меня заблокировали, не позволив ни вывести, ни внести депозит, и никакой контактной информации не предоставили. Я заметил, что когда я приближался к 50 долларам, выигрыши становились намного меньше, даже когда должны были быть крупными, и я доходил до 49,99 долларов. Это полный обман, и я попался на эту удочку.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Здравствуйте,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Go Go Gold.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему и проверить свой текущий баланс в казино?
• Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало вам возможность вывода средств?
• Не могли бы вы поделиться со мной информацией о ваших попытках связаться со службой поддержки казино? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я могу войти в систему, играть и всё видеть, но я использовал кнопку поддержки в приложении, и там только ИИ, связаться с живым представителем невозможно, я пытался как минимум 20-30 раз. Я пытался найти любую контактную информацию, но безрезультатно. Я вышлю вам по электронной почте пошаговый скриншот моего чата с ботами. Спасибо.

Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.

Не могли бы вы уточнить, какую общую сумму вы поставили за время пребывания в казино?

Вы убедились, что на вашем счету нет активных бонусных средств при попытке вывести выигрыш?

Пожалуйста, сообщите мне, удалось ли вам связаться с компетентным специалистом службы поддержки с прошлого раза.

С нетерпением жду вашего ответа.

Здравствуйте, Buzzl1ghtbeer!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.