Go Go Gold Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Моя девушка выиграла 700 долларов в этом приложении, и после этого у неё не возникло никаких проблем с выводом средств. Я же выиграл 23000 долларов, и каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, они возвращаются через несколько дней. Мне даже не предложили подтвердить свой аккаунт. Придётся ли мне обратиться за юридической помощью? Кто-нибудь знает, как с ними связаться?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Gogogoldwin.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы подтвердить, что вы и ваша девушка используете два разных игровых аккаунта?
• Не могли бы вы объяснить, когда вы впервые попытались вывести свой выигрыш?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Вы обращались в службу поддержки казино с просьбой о помощи? Какой ответ вы получили?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас