Goldbet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.

Я запросил вывод 12 долларов, запрос находится в обработке. На моем балансе около 18 долларов, то есть всего 30 долларов.

Внезапно я не могу войти в свой аккаунт.

Мой аккаунт заблокировали 🚫 🚫, и я не знаю почему.

На мое обращение по электронной почте мне ответили, что я не соблюдаю условия.

И это неправда.

Чем вы можете мне помочь?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая Бибуту,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

• Вы получили свой выигрыш, играя в казино, делая ставки на спорт или и то, и другое ?
• Прошли ли вы верификацию KYC до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• У вас по-прежнему есть активный доступ к вашей учетной записи?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.