Goldbet Casino - Игроки сталкиваются с мошенничеством и зависанием игр.

Игры произвольно зависают, меня выкидывает и т.д. Очистка файлов cookie и использование действительно хорошего интернета не помогают! Это казино не должно существовать. Они работают без лицензии, а выигрыши в реальных играх ничтожно малы. Они обманули меня как минимум на 300 евро. Последний раз они меня обманули вчера, после того как я внес депозит. Я получил бездепозитный бонус в 2 евро. Я принял его и отменил практически одновременно. А после этого они украли 10 евро с моих реальных денег, которые я внес ранее.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы отменили бонус в размере 2 евро сразу после его получения или использовали его для каких-либо вращений? Если возможно, не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот этого бонуса?
• Этот бонус был начислен непосредственно на ваш депозит, или вы получили его через некоторое время после внесения депозита в качестве бесплатного бонуса, не требующего внесения депозита?
• Что касается зависаний в игре, я понимаю, что это очень неприятно для игрока. Однако, если баланс не был несправедливо аннулирован из-за технических проблем, и если нет расхождений между результатом игры и вашей игровой историей, мы не можем требовать от казино компенсацию за задержки в игре.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника