Goldbet Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Тема: Жалоба на задержку вывода средств и отсутствие ответа от Goldbet.

Уважаемый(ая) господин/госпожа,

Я хотел бы подать официальную жалобу на Goldbet в связи с выводом средств.

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже более 14 дней. Я полностью выполнил все необходимые процедуры верификации и предоставил все документы, запрошенные казино. Несмотря на это, мой запрос на вывод средств не был обработан.

Первоначально служба поддержки сообщила мне, что мой запрос был передан в технический отдел, но с тех пор я не получал никаких существенных обновлений. Теперь они игнорируют мои сообщения.

Уважаемый(ая) прошу Вас провести расследование по данному вопросу и оказать содействие в обеспечении обработки моего запроса на вывод средств без дальнейших неоправданных задержек.

Благодарим вас за уделенное время и помощь.

С уважением, [Ваше имя]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поступивших жалоб, казино решило придерживаться политики «никакого реагирования» на все наши попытки урегулировать любые вопросы. Я могу только представить, насколько это неприятно — ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет вам отправлен.

• Не могли бы вы сообщить, получали ли вы когда-либо выигрыши в этом игорном заведении?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

Карла М.