Goldbet Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я внесла депозит в размере 25 евро во вторник, 21-го числа, он был немедленно списан с моего банковского счета. Каждый раз, когда я пишу в Goldbet по электронной почте, они меня игнорируют и не дают внятного ответа. Уже пятница, а ничего до сих пор.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый gamingdj5334,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим депозитом, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб по различным вопросам от этого конкретного игорного заведения. Несмотря на большое количество поданных жалоб, казино решило придерживаться политики игнорирования всех наших попыток урегулировать любые проблемы.

Могу только представить, как это неприятно — ждать денег и не получать никакой информации о том, когда вы их получите. И я искренне надеюсь, что ваш депозит в итоге будет зачислен на ваш счет.

Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот вашего чека? [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас