GoldenPharaoh Casino - Вывод средств игроку задерживается.

Я выиграл 500 фунтов стерлингов 23.05.2025, и казино до сих пор не выплатило мне мой выигрыш. Я думаю, что не только я жду денег от этого казино. Люди, пожалуйста, будьте осторожны, играя в любые игры, спортивные игры, игры с живыми дилерами. Я все еще жду и надеюсь, что оно выплатит.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с казино GoldenPharaoh. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.

• Вы уже делали успешные выводы средств?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина

Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет, Катарина.

1. Я много играл, один раз вывод 200 фунтов прошел нормально, другой все еще жду.

2.Да, я прошёл проверку KYC.

3. Нет, мой выигрыш — это мой депозит, а не бонус. Никогда не используйте бонусы с этого сайта, потому что я всегда ставлю небольшую сумму, не такую большую, чтобы забрать бонус (например, вношу депозит в размере 100 фунтов стерлингов и получаю 200 бесплатных вращений). Я никогда не играю на свои деньги.

С уважением

Привет,

Спасибо за ваш ответ. К сожалению, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы. Обычно мы пытаемся связаться с казино и получить объяснения, однако в данном случае многие дела закрыты по причине «политики отсутствия реакции», что явно свидетельствует о нежелании казино сотрудничать с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешённую». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, Love Casino часто полностью игнорирует наши попытки урегулировать любые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими неудачными попытками договориться.

Мы отправили множество электронных писем и попытались связаться с представителями онлайн-чата и командой партнёров. К сожалению, все попытки решить хоть какую-то проблему зашли в тупик из-за растущего количества жалоб. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Golden Pharaoh Casino. Хотелось бы быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.