Golisimo Casino - Подтверждение учетной записи игрока задерживается.

Они не хотят подтверждать мой аккаунт и постоянно повторяют одно и то же, что занимаются этим делом. Я выиграл максимальную сумму, и все они меня поздравляют, но никаких действий не предпринимают.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая компания Funbetdontpay,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог понять ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Правильно ли я понимаю, что вы сейчас занимаетесь верификацией своей учетной записи?
• Не могли бы вы предоставить мне любую соответствующую переписку со службой поддержки клиентов? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или выложите скриншоты сюда.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан