Игрок из Новой Зеландии выразил разочарование казино, заявив, что оно коррумпировано и мошеннически, пополнив счет на $1900 с минимальными выплатами от бесплатных вращений. Он раскритиковал службу поддержки клиентов как автоматизированную и бесполезную, полагая, что казино следовало закрыть за мошенничество. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что расследование не может быть продолжено из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
Grand Mondial Casino - Игрок считает, что казино мошенническое и ему не хватает поддержки.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: NZ$1 900
Grand Mondial Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Это казино настолько коррумпировано, полностью мошенническое, все, что вы делаете, это проигрываете, $1900 внесено за 3 дня, 1 куча бесплатных вращений, где я выиграл $7 за 25 вращений по $5 за ставку, я должен был выиграть по крайней мере сумму, поставленную во время бесплатных вращений, а в другие бесплатные вращения я выиграл $0,65 за 15 вращений... Полная чушь, но и бонуса никакого нет.
Поддержка клиентов... Какая поддержка, вы получаете автоматизированную систему, которая говорит вам, что не может понять ни одного вопроса из-за непонимания простейших вопросов, кроме английского языка. Затем продолжает водить вас по кругу и в конечном итоге никуда не приводит.
Это казино следует закрыть и привлечь к ответственности за мошенничество, заставляющее людей думать, что у них есть шанс что-то выиграть.
Оценка 0/10
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый GMDB0772138272,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, перешлите ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
