Игрок из Австралии столкнулся с частыми сбоями на сайте казино, что привело к потере денег при перезагрузке сайта. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз продлевала период общения, запрашивая конкретные доказательства в поддержку заявлений игрока. Однако из-за отсутствия ответа и непредоставления необходимой документации жалоба в конечном итоге была отклонена.
Gucci9 Casino - Выигрыши игроков теряются из-за сбоев на сайте.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$300
Gucci9 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Этот сайт постоянно глючил, а когда он перезагружался, деньги пропадали, и это случалось не раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой cnucum1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Gucci9 Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли, и, если возможно, прислать какие-либо доказательства? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
У меня есть скриншоты зависания сайта
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой cnucum1,
Пожалуйста, отправьте любые доказательства по адресу [email protected] поскольку в настоящее время проблема не описана должным образом.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cnucum1!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я отправил все доказательства на вашу электронную почту.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Проверьте свой адрес электронной почты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой cnucum1,
Я получил от вас три электронных письма, однако ни одно из них не содержит конкретных доказательств, подтверждающих ваши утверждения, — они включают только разговоры с казино.
Если у вас есть какие-либо конкретные доказательства, касающиеся вашего дела, пожалуйста, перешлите их мне на почту еще раз. Без таких доказательств мы не сможем продолжить решение вопроса.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
