Gxbet Casino - Выигрыш игрока был конфискован, а его счет закрыт.

Компания Gxbet конфисковала мои деньги и заблокировала мой счет, пока я ждал вывода средств.

Я получил странное электронное письмо о мошенничестве, о котором ничего не знаю.

Я просто играю как обычно, ничего особенного, они просто решили забрать мои деньги и заблокировать мой аккаунт.

Я понятия не имею, о чём они говорят или на что ссылаются.

Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Спасибо.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой Хоши,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

Я играл в игровые автоматы.

Да, я полностью проверил свою учетную запись и получал средства до этого случая.

Я ничего не изменил по сравнению с тем, что было раньше, у меня есть любимый набор игр, в которые я люблю играть, и тогда все работало отлично.

Я не помню, выиграл ли я своими деньгами или бонусными, и не могу зайти в свой аккаунт, чтобы это проверить.

Спасибо за разъяснение, хоши.

Для лучшего понимания ситуации, пожалуйста, предоставьте следующие сведения:

• Сумма выигрыша, конфискованного с вашего счета.
• Дата блокировки вашего аккаунта
• Электронное письмо, которое вы получили по поводу заявления о мошенничестве.

Вы связывались с казино по этому поводу? Пожалуйста, сообщите мне, какой был их ответ.

Просим направлять всю соответствующую корреспонденцию по адресу: [email protected] Ваше сотрудничество поможет нам оценить ситуацию и найти решение.