H4WIN AUS Casino - Вывод средств игроку задерживается.

Привет,

Рэй здесь

Я внес 50 долларов с приветственным бонусом 100%, мне нужно было довести сумму до 800. Я довёл до 900, и мне отклонили вывод средств, сославшись на повторяющиеся низкорисковые ставки или циклические бонусы без нормальной игры... что не имеет смысла!! Они не показали ни фотографий, ни доказательств... Они сказали, что если мне понадобится помощь, обратитесь в службу поддержки, и я это делал неоднократно, и они отвечают одно и то же снова и снова... Я не мошенничал... https://h4winaus.com

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Вы завершили отыгрыш бонуса?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Это был единственный бонус, который вы активировали и использовали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, я выполнил ставку, я играл в Moon Race - Aristocrat Casino.. да, только бонус.

Дорогой Разызорбигдонг

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь будет передана на следующий этап нашего процесса и рассмотрена вашим уполномоченным представителем Питером ( [email protected] ). Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку с этого момента Resolver возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет заниматься вашим делом.

Никаких действий с вашей стороны сейчас не требуется. Если вам потребуется дополнительная информация, ваш специалист свяжется с вами через эту ветку обсуждения. Будьте уверены, ваше дело в надежных руках.

Желаю Вам удачи и надеюсь, что Ваше дело вскоре будет решено к Вашему удовлетворению.

С уважением,

Томас

Привет,

Спасибо, Razyzorbigdong, за предоставленную информацию. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Я хотел бы обратиться в казино H4WIN AUS за помощью в решении этой жалобы. Мы хотели бы узнать, в чём заключается проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.

Спасибо!

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Бла-бла-бла.. использование также бесполезно @casinoguru @ [email protected] В чём смысл этого сайта? Пользуйтесь, не делайте ерунды... Что вы делаете? Тысячи сотрудников получают зарплату ежедневно, потому что это самая большая шутка!!! Спасибо, что помогли мне получить мои деньги... Нет.

Должен предупредить вас, что использование оскорбительных или угрожающих выражений недопустимо. Любые дальнейшие попытки словесных нападок или запугивания профессионалов Casino Guru или любого сотрудника казино могут привести к безвозвратной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша главная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики нулевой терпимости к подобному поведению. Если вы недовольны нашим бесплатным сервисом, вы можете обратиться за помощью к нам.

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с его стороны мало чего можно добиться. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу альтернативного разрешения споров (ADR), обратиться в игорный орган не к кому.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы возобновим рассмотрение жалобы, и вы будете уведомлены по электронной почте.

Я могу лишь порекомендовать вам в будущем выбирать казино, ориентируясь на отзывы и рейтинги, чтобы избежать подобных ситуаций. Приносим извинения за то, что не смогли оказать вам большую помощь в данном случае.

С наилучшими пожеланиями,

Питер