Игрок жалуется, что казино проигнорировало его просьбу ограничить его депозиты. Жалоба была разрешена, так как казино вернуло игроку депозит, сделанный после запроса лимита.
HappySpins Casino - Депозит игрока не ограничен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 70 EUR
HappySpins Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я жаловался, что ответственная игра не работает, я просил лимит депозита, который они обещали ввести. Однако это не сработало. Затем они закрыли мой игровой счет, на нем остались депозиты в размере 70 евро, а также несколько кэшбэков Satanen. Я разместил несколько постов без ответов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Джокуваан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HappySpins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы просили ограничить ваши депозиты? Вы вносили депозит после этого запроса? Вы внесли депозит сверх желаемого лимита или понесли какие-либо убытки из-за этой проблемы? Почему казино заблокировало вашу учетную запись, они связались с вами, чтобы дать вам какие-либо объяснения?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошил лимит на 21.4. Да 22.4. Они ответили и подтвердили, что ввели ограничение. Лимит был 50 евро в неделю. После этого я смог сделать несколько депозитов на несколько сотен евро. Когда я пожаловался, они закрыли мою учетную запись и не ответили на мои электронные письма.
Автоматический перевод:
