HappySpins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Вчера я внес 2 раза 500 € на HappySpins

Первый депозит был зачислен, но второй депозит в размере 500 € так и не был зачислен на мой счет. Но сняты с моего банковского счета. Я использовал платеж Volt.

Я отправляю несколько электронных писем в службу поддержки, отправляю подтверждение банка и т. Д., Они никогда не присылают мне ответ / по электронной почте.

Уважаемый Фаб72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Happy Spins, наконец, отправили мне электронное письмо, они рассмотрят дело. Надеюсь скоро разрешится!

Спасибо за ответ, Fab72. Надеюсь, они скоро найдут решение. Пожалуйста, держите нас в курсе, чтобы мы могли соответствующим образом обработать эту жалобу.

Привет, я отправляю подтверждающую банковскую выписку в пятницу утром и прошу их подтвердить. До сих пор от них не было ответа.

Дозвониться очень сложно, служба поддержки работает не каждый день.🙁

Ну, я получил ответы, которые они отправили мне по электронной почте, есть 1 временный депозит, чтобы увидеть. Я снова отправляю им банковский pdf-файл, четко вижу 2 депозита и помечаю их.

Я закрыл счет в казино, и они могут оставить себе 500 €.

Я знаю, что они все равно не вернут деньги, и я читал, что мне не разрешено играть из моей страны!! Так что я иду дальше

Вы можете закрыть это дело, спасибо

Happy Spins вернули сумму!

Я правильно понимаю, что потерянный депозит был возвращен на ваш банковский счет?

Они написали по электронной почте и попросили меня указать адрес и т. Д. Затем они отправят деньги в мой банк вручную. Его там нет, но я ожидаю через несколько дней.

Ладно, подождем еще несколько дней. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, сообщите нам, если есть что-то новое по этой жалобе. Заранее большое спасибо.

Деньги на моем счету в банке!

Спасибо..

Отличные новости, Fab72. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.