Игрок из США сообщил о несоответствии во время игры в блэкджек в онлайн-казино. Несмотря на победу, его баланс не увеличился. Он также столкнулся с трудностями при обращении в службу поддержки казино для решения проблемы. Мы попросили игрока предоставить соответствующие скриншоты и историю своих игр в качестве доказательства. Игрок прислал скриншоты и запросил у казино свою игровую историю. Однако из-за отсутствия дальнейшего ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить дело.
High 5 Casino - Игрок сообщает, что выигрыш не зачислен на счет.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 7 USD
High 5 Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводВсе шло хорошо, хотя я проигрывал. Я поставил свои последние 3 доллара в блэкджек, выпал блэкджек и сказал, что выиграл 7,50, но когда я посмотрел, мой счет упал до 0 долларов, хотя я выиграл. И сейчас. И попросите кого-нибудь это исправить. Так что, если я проиграю, я потеряю деньги здесь, а теперь, когда я выиграю, очевидно, я потеряю деньги и здесь, и никакой поддержки вообще.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогая Шарон7373,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или снимки экрана вместе с историей вашей игры на [email protected] ?
А пока, пожалуйста, прочтите нашу статью «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ отправил вам по электронной почте скриншоты украденных средств.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
ПереводЯ только что снова попробовал блэкджек и сделал ставку в 2 доллара, 19 дилеров выпали 18, и я выиграл, но я не только не получил того, что выиграл, но и взял мою ставку в два доллара. На этот раз я сделал скриншоты рук во время и сразу после, а также историю в качестве доказательства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет, Шэрон7373,
- Есть ли шанс, что вы сможете загрузить или запросить полную историю игр и переслать ее [email protected] ?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ запросил это у них, не зная, дадут они мне это или нет, но я запросил это только сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет, Шэрон7373,
Скажите, пожалуйста, получили ли вы свою историю игр или какую-либо другую информацию от казино?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sharon7373!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводС сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
