Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
High Flyer Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$100
High Flyer Casino
Индекс безопасности 7.7 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДепозиты, которые никогда не поступали и не зачислялись, средства на моем банковском счете теперь отсутствуют, также я потратил много депозитов, получил vip платину, и я не получил приветственный пакет. Или любые денежные бонусы от достижения этого уровня .. Что абсурдно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогой Винсент,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером, который казино уже порекомендовало вам, потому что это стандартная процедура. Поставщик платежа должен провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Я сожалею, что мы не могли оказать большую помощь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой в течение месяца и прошу вас держать нас в курсе.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
