HunnyPlay Casino - Выигрыши игрока находятся под угрозой конфискации.

Я с ними уже 2 года, делал депозиты 294 раза и, наконец, мне удалось выиграть первый крупный выигрыш в своей жизни в размере 40 000 долларов, затем мне удалось выиграть немного больше в общей сложности 50 000 долларов. Прошла неделя, а выплат так и не было. Сначала мне сказали, что они должны проверить это у провайдера, что, вероятно, ерунда.

Теперь они заявили, что планируют аннулировать все выигрыши, поскольку я вносил депозиты со 179 адресов с разными блоками, в основном, когда вы совершаете покупки онлайн в единичных случаях с таких сайтов, как «Transak», «сложно» переводить им деньги каждый раз на другой адрес. Кроме того, я обычно закрываю счета, когда они заканчиваются, и открываю новые, если хочу купить криптовалюту или пополнить счета в казино. Просто для ясности: у меня когда-либо была зарегистрирована только одна учетная запись на Hunnyplay с моего адреса Hotmail.

В течение 2 лет они принимали мои депозиты и выплачивали небольшие выплаты (33 выплаты за 2 года), но теперь не хотят платить, так как это больше не соответствует их интересам, так как это слишком много для них, чтобы выплачивать. Так что когда я проигрывал, это не было проблемой, но теперь, когда я выиграл, это проблема.

Кроме того, я проверил их счета, с которых они мне платят, и похоже, что на их счетах нет денег.

Читая электронные письма других людей, становится ясно, что они выплачивают множество небольших сумм, чтобы не вызывать подозрений, но они считают, что крупные выигрыши у клиентов очень редки и редки.

У меня есть скриншоты всей истории чата, депозитов и выводов средств с Hunnyplay, если необходимо.

Дорогой Mike1123452001,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с HunnyPlay Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Ваш аккаунт все еще доступен для вас? Вы можете войти в систему?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Отправьте подтверждающие доказательства, включая обоснование, которое вы получили от казино, на мой адрес электронной почты: [email protected] или же вы можете разместить скриншоты здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Ваша учетная запись все еще доступна для вас? Вы можете войти в систему? Да, в настоящее время я все еще могу войти в систему и получить доступ к учетной записи.

В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, игры в реальном времени, ставки на спорт) слоты $40 000 одна победа, затем еще несколько слотов и рулетка, чтобы набрать в общей сложности $50 000

Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса? бонус не использовался

1) Ниже представлен скриншот, показывающий баланс в размере 30 тыс. долларов и ожидающие вывода средства в размере 20 тыс. долларов.

2)чат, где они сказали, что аннулируют все выигрыши

3) показаны 294 депозита за 2 года без упоминания о выпуске по разным кошелькам, на которые они финансируются

4) 36 выводов, включая 2 в ожидании, без каких-либо проблем или упоминаний о кошельках.

Все использованные кошельки были открыты на мое имя и пополнялись с помощью 1 банковского счета и выводились на тот же 1 банковский счет. Я понятия не имел, что не могу этого сделать, так как делал это в течение 2 лет, и они ни разу об этом не упомянули. Я даже вывел деньги на 2 разных счета в течение нескольких минут, и они заплатили оба, не упомянув об этом! (30/04/25 13:10 и 30/04/25 13:18, где на 2 разных счета, снова оба на мое имя с завершенными проверками KYC и личности)

Мне ясно, когда я проигрывал или был близок к безубыточности, несколько кошельков для финансирования не были проблемой, но как только я выигрывал что-то стоящее, это было проблемой. Я предполагаю, что они никогда не упоминали о нескольких кошельках до этого, поскольку это давало им утешение, что если я когда-нибудь выиграю по-крупному, они смогут вытащить эту дикую карту.

Спасибо

Большое спасибо, Mike1123452001, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( [email protected] ) которые будут к вашим услугам. Однако я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика HunnyPlay Casino — полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем пытаться.

Привет, просто хочу дать совет.

Во-первых, я не очень хорошо разбираюсь в работе Cyrpto, если честно. Но я просмотрел все кошельки, которые я использовал для депозита и вывода за последние 2 года. Я насчитал их в общей сложности 27, но, похоже, они взяли цифру в 179 из воздуха!!!!, если я что-то не упустил, так как не очень хорошо разбираюсь в Crypto. Я с радостью дам Casino Guru свой адрес кошелька Hunnyplay, и, возможно, вы также сможете подтвердить, что я прав?

Спасибо

Привет, Майк1123452001,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино в надежде оказать помощь, но, как уже упомянул мой коллега Томас, казино HunnyPlay не особо сотрудничало с нами в наших попытках урегулировать какие-либо проблемы в прошлом, поэтому положительный исход вашей жалобы, к сожалению, маловероятен. В любом случае, я все равно постараюсь связаться с казино, чтобы найти потенциальное решение.

Что касается вашего вопроса о нескольких кошельках, предполагающих возможность нескольких счетов, как было упомянуто службой поддержки казино в чате. К сожалению, без оценки необходимой информации и доказательств я не могу предоставить соответствующее мнение. Если, как вы сказали, вы использовали одноразовый или временный кошелек для определенных депозитов, это может быть истолковано как нарушение их правил. К сожалению, поскольку казино HunnyPlay, по-видимому, не имеет какой-либо авторитетной игровой лицензии, они не обязаны по закону следовать стандартным отраслевым правилам, как другие лицензированные казино. К сожалению, это один из рисков, который должен учитывать каждый игрок при взаимодействии с такими казино.

Мы искренне надеемся, что HunnyPlay Casino примет участие в этом обсуждении и прояснит ситуацию.

Уважаемое казино HunnyPlay,

Мы просим вас дать разъяснения относительно вашего предыдущего предположения о том, что игрок может быть вовлечен в мультиаккаунтинг. Хотя, по-видимому, игрок мог использовать одноразовые или временные криптокошельки для определенных депозитов, как упомянул игрок, средства в этих кошельках получены из депозитов, сделанных с его обычных личных банковских счетов. Мы с нетерпением ждем вашего подробного объяснения ситуации и уточнения возможных дальнейших требований для игрока, чтобы успешно получить свой выигрыш. Если есть какие-либо конкретные факторы, влияющие на всю ситуацию, которые не могут быть опубликованы, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими со мной напрямую по адресу [email protected]

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 3 дня. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Дорогой Mike1123452001,

Я пытался связаться с казино несколько раз, но, как и ожидалось, успеха не имел. Боюсь, что без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу ADR, нет игорного органа, к которому можно обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций и держаться подальше от сомнительных казино без надежной лицензии. Мне жаль, что я не смог помочь вам больше, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной еще больше негативно повлияет на рейтинг казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру