Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Hunt Casino - Выход игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 23 693 USD
Hunt Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет.
Меня зовут Хачимура.
У меня проблемы с казино под названием betrnk.
betrnk.com
ID пользователя 11619640
Условия использования не нарушены.
Никаких бонусов не использовал.
Я играл на деньги, которые внес.
Внесли 9800 долларов и получили отказ в 23693 выводах средств.
Проверка KYC завершена.
Я сделал свой первый запрос на вывод средств 29 марта.
По состоянию на 12 апреля я до сих пор не получил вывод средств.
Когда я обращаюсь в службу поддержки по электронной почте, мне говорят, что они все еще проверяют игровые записи.
Такой же ответ был дан 31 марта, 5 апреля и 10 апреля.
Это казино заявляет в своей рекламе, что предлагает быстрый вывод средств.
Но на самом деле они не выводят деньги даже спустя долгое время.
Я хочу снять остаток со своего счета, $23693.
Не могли бы вы мне помочь?
Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, блюзззз,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betrnk Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня мне удалось успешно подтвердить платеж. Кстати, я играл в игру на реальные деньги. Благодаря этому окну я смог ответить не торопясь. большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, блюзззз,
Я правильно понимаю, что ваша проблема уже решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, bluezzzz, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
