Игрок из Японии столкнулся с проблемами возврата депозита после того, как ему сообщили о множественных регистрациях, связанных с его аккаунтом. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы игрок мог предоставить необходимую информацию для дальнейшего расследования. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена, поскольку расследование не могло продолжаться.
Hunt Casino - Выигрыши игрока конфискованы.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ¥77 000
Hunt Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
После того, как я сделал оплату, мне сообщили, что я совершил несколько регистраций.
У меня возникли проблемы с возвратом депозита.
Я сейчас же закончу чат.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогая reireirei,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?
Не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на бонус, который вы активировали и использовали для игры?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
