Игрок из Норвегии первоначально внес 800 евро на счет в Huzzlin, но столкнулся с проблемами при попытке внести еще 850 евро, которые были списаны с его банковского счета без успешного завершения операции. Несмотря на предоставленные доказательства двух списаний, казино утверждает, что было только одно, и отказывается помочь в решении проблемы или возмещении средств.
Huzzlin Casino - Внесение депозита игроком было задержано, и средства не возвращены.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 18h 17m 21s
Huzzlin Casino
Индекс безопасности 8.0 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет.
Я открыл счет в Huzzlin в июле 2026 года. Внес депозит в размере 800 евро, который был одобрен. Попытался внести еще 850 евро, но трижды депозит не прошел. Через несколько дней, 16 июля, с моего банковского счета списали 850 евро. Я связался с сайтом, и мне пообещали вернуть деньги в течение нескольких дней. Прилагаю подтверждение.
Я ждал неделю, но ничего не произошло. Меня попросили предоставить PDF-файл с подтверждением транзакций. Также прилагаются документы из моего банка, на которых ЧЕТКО видны два отдельных списания. Казино же утверждает, что списание было только одно.
Они отказываются мне помочь или возместить ущерб. Я в шоке от такого отношения и прошу помощи в решении этой проблемы!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Huzzlin.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, была ли сумма в 850 евро зачислена с вашего банковского счета на игровой счет игрока?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
