IceFrog777 Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Мне бы очень пригодилась юридическая консультация по этому сайту.

Два дня назад, используя бонус с возможностью вывода 1000 долларов, я выиграл примерно 4317 долларов, как и требовалось. Если бы я забрал выигрыш, все оставшиеся средства были бы потеряны, поэтому я забрал выигрыш и стал ждать. 1000 долларов поступили на мой счет, а остальные примерно 3000 долларов были потеряны, оставив мне нулевой баланс. Я снова внес деньги, ровно 49 долларов, что означало, что в случае выигрыша я получу только 4979 долларов из максимальной суммы выигрыша, так как сумма вывода была 100-кратной. Я зашел в игру, и, к моему удивлению, должно быть, произошел какой-то сбой, но я обнаружил, что у меня были бесплатные вращения, вероятно, с предыдущего раза. Вот в чем проблема: во время этих бесплатных вращений я выиграл примерно 15 000 долларов, я был на седьмом небе от счастья, не мог поверить своим глазам, зная, что из-за моего депозита я смогу вывести только 4900 долларов. Поэтому я решил вывести 15 тысяч и смириться с тем, что потеряю эти 15 тысяч, но все равно получу 4997 долларов, чему я был рад. Однако теперь сайт утверждает, что я физически нарушил их правила и сохранил игру. Физически это невозможно, я думаю, это может быть сбой на их стороне, но они отказываются платить вообще ничего и вернули мне только 49 тысяч, которые я внес.

Это был выигрыш, который я получил физически, а они забрали у меня все деньги. Пожалуйста, помогите мне вернуть эти деньги. Я выиграл, я не могу контролировать работу их системы, так как же они могли забрать у меня эти деньги? Это их система дала сбой, и я считаю, что эти деньги должны быть мне выплачены.

Может ли кто-нибудь помочь мне вернуть деньги законным путем? Это просто возмутительно.

Любые советы или помощь будут очень кстати, пожалуйста.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино IceFrog777. Обратите внимание, что мы не являемся юридическими представителями и не можем давать юридические консультации. Задержка раундов с целью обхода правил бонуса является запрещенной практикой в ​​онлайн-казино. Если вы обошли требования по отыгрышу или максимальный лимит вывода средств бонуса в результате своей игры, мы, возможно, не сможем вам помочь.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы поделиться подробностями о полученном вами бонусе?
• Не могли бы вы уточнить, с какими правилами казино вы ознакомились, принимая решение о выводе 15 000 долларов?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас