ILoveJILI Casino - Вывод средств игроками задерживается, а информация об учетной записи неверна.

У меня уже дважды было такое, что мне сообщали о неполучении средств.

Мне говорят проверить свой банк! Я звоню в банк, они делают все возможное, чтобы разобраться, и возвращаются, чтобы сообщить, что платеж был зачислен на счет. Ilovejili отказывается меня слушать, они продолжают присылать мне автоматические сообщения. Я несколько раз спрашивала, могу ли я поговорить с менеджером или супервайзером, но они игнорируют мой вопрос.

1 стоил 400 долларов.

1 стоил 300 долларов.

Я загрузил фотографии сделок.

Кроме того, когда я попытался вывести деньги, сумма моего выигрыша достигла 3000 долларов, появилось сообщение о том, что я не выполнил условия ставки. Я несколько раз объяснил, что играл на свои собственные деньги! Мне никогда не приходилось выполнять условия ставки! Меня игнорировали, а когда я продолжал спрашивать об этом, мне прислали сообщение о том, что для вывода средств мне нужно сыграть на 1300 долларов. Это была ложная информация, и я был прав. Меня заставили сыграть на 1800 долларов, пока мой запрос на вывод средств не был одобрен. Я утверждал, что они должны выплатить мне 1200 долларов, которые я потерял из-за предоставленной ими ложной информации. Мне не следовало рисковать потерей средств, если бы они меня выслушали и отнеслись с уважением к моим словам.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый L1keab0ss,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе.

Кроме того, правильно ли я понимаю, что казино ввело ограничения на бонусы, начисленные на выигрыши, полученные с вашего собственного депозита? Если это так, не могли бы вы уточнить сумму вашего депозита?

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила