Игрок из Португалии предостерег других от казино, утверждая, что они неправомерно утверждали, что он нарушил лимиты ставок, поставив более €5 с помощью своего бонусного баланса. Он выразил разочарование, назвав казино ворами. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что без запрошенного общения между игроком и казино жалобу пришлось закрыть. Игроку сообщили, что дело может быть возобновлено, если будут предоставлены доказательства.
IviBet Casino - Игрок обвиняет казино в краже и нарушениях.
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Количество: 430 EUR
IviBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Я просто хочу посоветовать всем не играть в этом казино. Они умеют только воровать. Они утверждают, что я совершил нарушение, поставив больше 5 евро с бонусным балансом, что совершенно не соответствует действительности. Они воры, это казино БОЛЬШЕ НИКОГДА. МОШЕННИКИ, они ничего не стоят. Это казино нужно запретить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Дорогая хелтикса,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Я играл нормально, как и в других казино. Я уже знаю, что когда у вас есть бонусный баланс, вы не можете делать ставки больше €5, и вот как это произошло. Я выиграл €430, и вывод был отменен, а сумма конфискована этим казино, заявив, что я нарушил правила, что совершенно не соответствует действительности. Вы воры и не должны даже существовать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Казино все еще изучает это дело? Вы прекрасно знаете, что вы сделали. Вы даже не даете ответа! Вас следует забанить на любом сайте. ВОРЫ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая хелтикса,
Возможно ли переслать историю ваших депозитов, бонусов и ставок, а также переписку между вами и казино? [email protected] для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Николас, я уже отправил тебе письмо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая хелтикса,
Вы бы предпочли переслать общение между вами и казино [email protected] поскольку вы только что отправили письменный текст (адрес электронной почты мой).
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Честно говоря, я просто хочу, чтобы вы решили мою проблему. Я не нарушал никаких правил казино. Будь то Николас или кто-то еще, я просто хочу свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Неужели им требуется так много времени, чтобы ответить? Я отправил письмо несколько дней назад и до сих пор не получил ответа! Я начинаю уставать
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая хелтикса,
Я понимаю, что вы хотите решить свою проблему, но нам нужно собрать больше информации.
Я еще раз прошу вас переслать переписку между вами и казино на указанный выше адрес электронной почты.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я уже отправил электронное письмо, но так и не получил ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая хелтикса,
Потому что вы отправили мне электронное письмо.
Я запросил пересылку переписки между вами и казино IviBet.
Обратите внимание, что это последний запрос, так как он до сих пор не был предоставлен. Без него мы будем вынуждены закрыть жалобу.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, heltixa!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
